Pregled
Često mislimo da znamo kako se posao odvija kroz proces; međutim, često zapravo poznajemo samo svoj dio procesa. Mapa procesa čini proces vidljivim ilustrirajući tok rada. Ona stvara opće razumijevanje procesa, omogućava standardnu obuku i može pomoći u identificiranju područja za poboljšanje.
Preduslovi
Uvod u kontinuirano poboljšanje
Publika
Osoblje zaduženo za vođenje napora za kontinuirano poboljšanje, osoblje koje vodi timove, osoblje koje je dio tima koji poboljšava svoje procese.
Ponuđeni kursevi
Mapiranje procesa se nudi dva puta godišnje, a kursevi počinju u sljedećim mjesecima:
Mart (virtualno) i juli (lično)
Ciljevi učenja
- Razumjeti svrhu i važnost mapiranja procesa
- Definišite početnu i krajnju tačku mape
- Standardni proces za mapiranje
- Savjeti za vođenje tima putem mapiranja
Trajanje kursa
Sedam (7) sati
Izvođenje kursa
Mapiranje procesa je kombinacija diskusija vlastitim tempom i diskusija uživo u virtualnom okruženju. Imat ćete pristup 6 modula kursa koje možete pregledati vlastitim tempom, a njihov završetak je potreban prije diskusije u virtualnoj učionici. Također imate priliku za opcionalni individualni sastanak s instruktorom kursa kako biste razgovarali o nastavnom planu i programu i primjeni informacija.
- 3,5 sata videa vlastitim tempom + praktična primjena
- Uvodna sesija 1 sat
- Modul 1: Uvod u mapiranje procesa
- Modul 2: Određivanje obima posla
- Modul 3: Olakšavanje mapiranja
- Modul 4: Kreiranje mape
- Modul 5: Analiza karte
- Modul 6: Sljedeći koraci
- Virtualna diskusija 1,5 sat