Definición
El diagrama de espina de pescado es una representación visual que explora todas las posibles causas de un problema. Esta herramienta de causa y efecto es un proceso estructurado de lluvia de ideas que ayuda al equipo a ir más allá de los síntomas para abordar las causas raíz del problema.
Usar cuando
- Identificar las posibles causas de un problema
- Ayudar a los equipos a encontrar la causa raíz de un problema.
- Categorización de las causas de un efecto
- Necesidad de descomponer un problema complejo
Instrucciones
Instrucciones para la plantilla de diagrama de espina de pescado
Vídeo de entrenamiento
Comportamiento
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