Temas:

Herramienta Lean

Definici贸n

El mapeo de procesos es una herramienta que crea una representaci贸n visual de los pasos, roles, decisiones, retrasos y flujo de un trabajo para entregar un producto o servicio.

Usar cuando

  • Captura de informaci贸n de procesos actuales y nuevos.
  • Identificar la responsabilidad de los roles.
  • Mostrar d贸nde se transfiere el trabajo entre funciones.
  • Identificaci贸n de actividades con valor a帽adido y sin valor a帽adido
  • Capacitaci贸n sobre el proceso.
  • Identificaci贸n de desperdicios en un proceso.

Instrucciones

C贸mo procesar mapas

V铆deo de entrenamiento

Comportamiento