Definición
El método de los 5 Porqués utiliza una serie de preguntas para comprender las capas de un problema. La técnica de los 5 Porqués ayuda a encontrar la causa raíz de un problema.
Usar cuando
- Buscando encontrar la causa raíz
- Identificar el origen de un problema
- Solución de problemas
Instrucciones
Instrucciones de los 5 por qué