Descripci贸n general
驴Alguna vez has trabajado en un proceso con varias personas que realizan las tareas de diversas maneras, lo que resulta en distintos resultados para tus clientes? El trabajo est谩ndar es la documentaci贸n escrita y visual de la manera m谩s eficiente y segura de realizar una tarea de forma consistente. Implementar trabajos est谩ndar ayuda a garantizar que tus clientes reciban la misma alta calidad de productos y servicios de tu equipo, siempre y a la primera. Este curso te guiar谩 paso a paso a trav茅s del proceso para desarrollar un trabajo est谩ndar.
Se recomienda que los empleados asistan en equipo o que varios miembros de un mismo equipo asistan juntos. Esto ayudar谩 a garantizar que la informaci贸n adquirida se aplique con 茅xito en el entorno laboral.
Prerrequisitos
Introducci贸n a la Mejora Continua
Audiencia
Personal designado para liderar esfuerzos de mejora continua, personal que lidera equipos, personal que forma parte de un equipo que est谩 mejorando sus procesos.
Oferta de cursos
El Trabajo Est谩ndar se ofrece tres veces al a帽o con cursos en los siguientes meses:
Febrero, junio y agosto
Objetivos de aprendizaje
- Definir trabajo est谩ndar
- Comprender los beneficios del trabajo est谩ndar
- Identificar cu谩ndo utilizar el trabajo est谩ndar
- Aprenda a capturar trabajos est谩ndar
- Identificar roles en el trabajo est谩ndar
- Implementaci贸n pr谩ctica del trabajo est谩ndar
Duraci贸n del curso
Seis (6) horas
Impartici贸n del curso
El curso Trabajo Est谩ndar combina m贸dulos a su propio ritmo y un debate virtual en grupo. Consta de tres m贸dulos que podr谩 completar a su propio ritmo, seguidos de pr谩cticas de aplicaci贸n de la informaci贸n. Tendr谩 la oportunidad de reunirse individualmente con un instructor del curso para hablar sobre el programa y la aplicaci贸n de la informaci贸n. Para continuar desarrollando su experiencia, tambi茅n habr谩 un debate en grupo al final para aprender de otros asistentes y su experiencia en la aplicaci贸n de la informaci贸n del curso.
- M贸dulo 1: 驴Qu茅 es el trabajo est谩ndar? (27 min)
- M贸dulo 2: Definici贸n del trabajo est谩ndar (12 min)
- M贸dulo 3: Construcci贸n de obras est谩ndar (17 min)
- Horario de Oficina (opcional 30 min)
- Discusi贸n de cohorte para los m贸dulos 1 a 3: 1,5 horas