Aperçu
Avez-vous déjà collaboré avec plusieurs personnes exécutant les tâches de manières différentes, ce qui produit des résultats différents pour vos clients ? Les travaux standardisés constituent la documentation écrite et visuelle de la méthode la plus efficace et la plus sûre pour exécuter une tâche de manière cohérente. La mise en œuvre de travaux standardisés permet de garantir à vos clients la même qualité de biens et de services de la part de votre équipe, du premier coup et à chaque fois. Ce cours vous guidera pas à pas dans l'élaboration d'un travail standardisé.
Il est recommandé que les employés participent en équipe ou que plusieurs membres d'une même équipe participent ensemble. Cela permettra de garantir que les connaissances acquises pourront être appliquées efficacement en milieu professionnel.
Prérequis
Introduction à l'amélioration continue
Public
Personnel désigné pour diriger les efforts d’amélioration continue, personnel qui dirige des équipes, personnel qui fait partie d’une équipe qui améliore ses processus.
Offres de cours
Le programme Standard Work est proposé trois fois par an avec des cours dans les mois suivants :
Février, juin et août
Objectifs d'apprentissage
- Définir le travail standard
- Comprendre les avantages du travail standard
- Identifier quand utiliser le travail standard
- Apprenez à capturer un travail standard
- Identifier les rôles dans le travail standard
- Mise en pratique du travail standard
Durée du cours
Six (6) heures
Prestation de cours
La formation Standard Work combine des modules d'autoformation et des discussions de groupe virtuelles. Trois modules sont proposés à votre rythme, suivis de mises en pratique des connaissances acquises. Vous aurez l'occasion de discuter individuellement du programme et de l'application des connaissances acquises avec un formateur. Afin de vous permettre de consolider votre expérience, une discussion de groupe sera également organisée à la fin de la formation pour échanger avec les autres participants sur leur expérience de mise en pratique des connaissances acquises.
- Module 1 : Qu'est-ce que le travail standard (27 min)
- Module 2 : Définition du travail standard (12 min)
- Module 3 : Élaboration d'un ouvrage standard (17 min)
- Heures de bureau (facultatif 30 min)
- Discussion de cohorte pour les modules 1 à 3 : 1,5 heure