Définition
Un guide pour aider à identifier les étapes et sujets possibles à prendre en compte lors de l'accompagnement d'une équipe dans le cadre d'un projet d'amélioration. Généralement applicable aux projets d'amélioration de plus grande envergure.
Utiliser quand
Se préparer à animer une équipe dans le cadre d'un projet d'amélioration des processus.