Définition
Le diagramme d'Ishikawa est une représentation visuelle qui explore toutes les causes potentielles d'un problème. Cet outil de cause à effet est un processus de brainstorming structuré qui aide une équipe à dépasser les symptômes pour s'attaquer aux causes profondes d'un problème.
Utiliser quand
- Identifier les causes possibles d'un problème
- Aider les équipes à trouver la cause profonde d'un problème
- Catégoriser les causes d'un effet
- Besoin de décomposer un problème complexe
Instructions
Instructions pour le modèle de diagramme en arête de poisson
Vidéo de coaching
Actes
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