- Resumen. El CIO y la Oficina tienen a su cargo, entre otras cosas, facilitar la organización y gestión de la inversión en proyectos de tecnología de la información en todo el gobierno estatal; revisar, evaluar y hacer recomendaciones en lo que respecta a los proyectos de tecnología de la información propuestos y las oportunidades de financiación con el objetivo de reducir duplicación, compartición de recursos y garantía del éxito en toda la empresa; apoyo a la implementación de las mejores prácticas de gestión de proyectos. prácticas al otro lado de Estado Gobierno a apoyo el éxito de los proyectos de tecnología de la información; y ayudar a las agencias participantes con la presentación de informes sobre el estado y la finalización de los proyectos de tecnología de la información. Con ese fin, este documento de gobernanza de TI establece los procesos sobre cómo y cuándo Participativo Los organismos deberán interactuar con el CIO y la Oficina en su capacidad de gobernanza/supervisión de proyectos, y con los Estándares por los cuales el CIO y la Oficina tomarán decisiones sobre si determinados proyectos deben proceder y bajo qué circunstancias o en qué condiciones.
- Propósito. El propósito de este Documento de Gobernanza de TI es establecer y hacer efectiva claramente la Política del Estado de llevar a cabo Proyectos de Tecnología de la Información de manera organizada, diseñada para lograr los resultados deseados y predefinidos del Proyecto, dentro del presupuesto, de acuerdo con el plan estratégico empresarial y sujeto a la gestión/supervisión apropiada por parte de:
2.1. Articular claramente los procesos sobre cómo y cuándo las agencias participantes deben interactuar con el CIO y la Oficina en su capacidad de gobernanza/supervisión del proyecto;
2.2 Establecer los estándares por los cuales el CIO y la Oficina tomarán decisiones sobre si determinados proyectos deben continuar y bajo qué circunstancias o en qué condiciones.
- Alcance/Aplicación. Este documento de gobernanza de TI se aplica a todos los organismos participantes. Este documento de gobernanza de TI también se aplica al subcomité de proyectos e inversiones, el TLG, el CIO, la Oficina y todo el Estado Personal a el medida cualquier de el precedente es involucrado en la administración de este Documento de Gobernanza de TI en nombre del CIO y la Oficina.
- Definiciones. Los términos en mayúscula que no se definen en el presente documento tendrán el mismo significado que el término definido correspondiente en las siguientes fuentes, según corresponda. modificado de tiempo a tiempo, en el siguiente orden de prioridad orden: Iowa Código Capítulo 8B, Iowa Administrativo Código Capítulo 129; y la Taxonomía de Documentos de Gobernanza de Tecnologías de la Información ( Taxonomía ). Además de cualquier otro término definido específicamente en el presente documento, los siguientes términos, procedentes principalmente del Project Management Institute ( PMI ), se definen de la siguiente manera:
4.1. Aprobación a Plan medio a Justificación Forma eso tiene estado aprobado por el CIO.
4.2. La autorización para proceder significa una solicitud para proceder que ha sido aprobada por el CIO.
4.3. El término Contrato(s) de Tecnologías de la Información o Contrato(s) tiene el mismo significado que se le da en la Taxonomía.
4.4. Proyecto(s) de Tecnologías de la Información , Proyecto(s) de TI , o Proyecto(s) tiene el mismo significado que se le da en la Taxonomía.
4.5. Aprobación(es) del proyecto o Aprobación(es) significa todas y cada una de las aprobaciones o firmas necesarias requeridas durante el ciclo de vida del proyecto como condición previa para proceder a la siguiente fase del proyecto, incluyendo, entre otras, una Aprobación para planificar, una Aprobación para proceder o cualquier otra aprobación o firma que pueda ser requerida por:
4.51. El CIO o la oficina;
4.52. Cualquiera aplicable ÉL Subcomités; o
4.53. Cualquiera aplicable leyes, normas, o ÉL Documentos de gobernanza.
4.6. Proyecto Presupuesto o Presupuesto tiene el mismo significado como dado él en La taxonomía.
4.7. Aprobación(es) de cambio de proyecto o Aprobación(es) de cambio significa una solicitud de cambio que ha sido aprobada por el CIO.
4.8. Cambio(s) en el proyecto o Cambios) medio a cambiar a el Alcance, Presupuesto, Cronograma, hitos y/u otros entregables o recursos de un proyecto o relacionados con él.
4.9. Solicitud(es) de cambio de proyecto o Solicitud(es) de cambio significa una solicitud formal presentada al CIO/Oficina para un cambio en un proyecto.
4.10. Acta Constitutiva del Proyecto o Estatuto significa un documento firmado por el jefe de la Agencia Participante que patrocina el Proyecto y que, como mínimo:
4.10.1. Proporciona expresar autorización a proceder con un proyecto;
4.10.2. Designa a un director de proyecto con autoridad para aplicar los recursos de la organización a las actividades del proyecto y, de otro modo, llevar a cabo y coordinar la finalización exitosa del proyecto;
4.10.3. Describe el Alcance previsto;
4.10.4. Identifica un estimado Presupuesto; y
4.10.5. Identifica los hitos y cronogramas clave iniciales estimados, incluyendo una fecha estimada de finalización del proyecto.
4.1.1 Informe de cierre del proyecto o Informe de cierre significa un informe final, formalizado informe, como mínimo:
4.11.1. Resumir el Proyecto Finalizado y comparar el Proyecto finalizado con el Alcance, el Presupuesto, el Cronograma y los Hitos aprobados, incluyendo cualquier Cambio previamente aprobado a cualquiera de los anteriores; y
4.11.2. Describir las principales lecciones aprendidas o los problemas encontrados durante el ciclo de vida del proyecto.
4.12. Finalización del proyecto , cierre del proyecto , finalización o cierre significa la entrega exitosa de un proyecto de acuerdo con el alcance, incluyendo cualquier cambio previamente aprobado. La finalización incluye cualquier tarea, paso, documentación, informe o desvinculación final completados, generados o requeridos para cerrar oficialmente un proyecto, incluyendo la presentación del informe de cierre del proyecto a la oficina del CIO.
4.13. Ejecución del proyecto o Ejecución significa, tras la recepción de una Aprobación para proceder por parte del CIO, a modo de ejemplo únicamente, lo siguiente:
4.13.1. Ejecución de cualquier Contrato(s) o Instrumento(s) de Compra resultante(s) de cualquier proceso de adquisición realizado durante la planificación del proyecto;
4.13.2. Ejecución de cualquier instrumento de compra en virtud de cualquier preexistente Vehículos del contrato.
4.13.3. En el caso de que el Proyecto se realice mediante el despliegue de recursos estatales existentes disponibles a través de la Oficina, en su totalidad o en parte, la ejecución de cualquier declaración de trabajo u otro documento similar entre el Organismo Participante y la Oficina que documente y formalice los roles, responsabilidades y expectativas de las partes.
4.13.4. Dirigir, gestionar, ejecutar y completar el trabajo del Proyecto; proporcionar entregables; y/o proporcionar información sobre el desempeño del trabajo.
4.14. Iniciación del proyecto o Iniciación significa poner en marcha el proceso que puede resultar en la autorización de un nuevo proyecto. La iniciación comienza en la etapa de idea/concepción.
4.15. Formulario(s) de justificación del proyecto o Formulario(s) de justificación significa una solicitud formal de aprobación presentada al CIO/Oficina al inicio Hacia el final de la fase de Iniciación del Proyecto, pero antes de la Planificación del Proyecto, se describe la necesidad empresarial del proyecto propuesto.
4.16. Ciclo de vida del proyecto o ciclo de vida significa toda la serie de fases que a El proyecto se desarrolla desde su inicio hasta su finalización/cierre.
4.17. El director de proyecto es la persona designada responsable de liderar y gestionar un proyecto desde la planificación hasta su finalización/cierre. Esta persona está designada en el acta constitutiva.
4.18. Hito(s) del proyecto o Hito(s) tiene el mismo significado que se le da en la Taxonomía.
4.19. Planificación del proyecto o Planificación significa, después de la recepción de un Aprobación a Plan del CIO, el proceso de:
4.19.1. Redacción y ejecutar una Carta;
4.19.2. Identificar, definir, estimar y documentar el alcance, el presupuesto, el cronograma y los hitos previstos. y otro objetivos, objetivos, tareas, entregables y riesgos asociados o necesarios para completar con éxito un proyecto propuesto;
4.19.3. Identificar y documentar cualquier proceso de adquisición que pueda ser necesario seguir o los vehículos contractuales preexistentes que puedan utilizarse para completar con éxito un proyecto propuesto;
4.19.4. Realización de cualquier proceso de adquisición y redacción cualquier resultante Contratos y/o instrumentos de compra que puedan requerir ejecución;
4.19.5. Redactar cualquier instrumento de compra bajo cualquier contrato o vehículos contractuales preexistentes que puedan necesitar ejecutarse;
4.19.6. En el caso de que el Proyecto se realice mediante el despliegue de recursos estatales existentes disponibles a través de la Oficina, en su totalidad o en parte, la redacción de cualquier declaración de trabajo u otro documento similar entre el Organismo Participante y la Oficina que documente y formalice los roles, responsabilidades y expectativas de las partes.
4.19.7. Asegurar cualquier otro Aprobaciones requerido previo a la ejecución.
4.20. Proyecto Alcance o Alcance tiene el mismo significado como dado él en La taxonomía.
4.21. Informe(s) de estado del proyecto o Informe(s) de estado significa un informe regular y formalizado informe que resume el progreso/estado del proyecto en relación con el alcance y el presupuesto aprobados, Cronograma e hitos, incluidos los cambios previamente aprobados de cualquiera de los anteriores.
4.22. Cronograma(s) del proyecto o Cronograma tiene el mismo significado que se le da en la Taxonomía.
4.23. Compras Instrumento(s) tiene el mismo significado como dado él en La taxonomía.
4.24. Solicitud(es) a Proceder medio a formal pedido para aprobación enviado a el Oficina de TI/CIO hacia el final de la planificación del proyecto, pero antes de la ejecución del proyecto:
4.24.1. Descripción el Proyecto final documentado Alcance, Presupuesto, Cronogramas, y Hitos y un resumen de cualquier Cambio; y
4.24.2. ¿Cuál? pedido debe ser acompañado de:
4.24.2.1. Cualquier Contrato aplicable y/o Instrumentos de Compra correspondientes que estén listos para ser refrendados tras la aprobación del CIO;
4.24.2.2. En el caso de que el Proyecto sea logrado a través de el despliegue de los recursos estatales existentes disponibles a través de la Oficina, en su totalidad o en parte, una declaración de trabajo u otro documento similar entre el Organismo Participante y la Oficina que documente y formalice las funciones, responsabilidades y expectativas de las partes.
- Política de gobernanza de proyectos empresariales. Es política del Estado de Iowa llevar a cabo la información Tecnología Proyectos en un organizado manera diseñado a lograr deseado, Resultados del proyecto predefinidos, dentro del presupuesto, coherentes con el plan estratégico de la empresa y sujetos a la gestión/supervisión adecuadas.
- Empresa Proyecto Proceso de gobernanza .
6.1. Proceso principal. En lo que respecta a los proyectos de tecnología de la información, los organismos participantes deben obtener una aprobación para planificar, obtener una aprobación para proceder, obtener una aprobación de cambio de proyecto, presentar informes de estado del proyecto y presentar un cierre del proyecto. Informe en las siguientes circunstancias y de acuerdo con los siguientes requisitos:
6.1.1. Aprobación Planificar .
6.1.1.1. Cuándo se requiere. Antes a Participativo Agencia puede comenzar Para planificar un proyecto, es necesario obtener la aprobación del CIO.
6.1.1.2. Cómo se obtiene. Para obtener la Aprobación del Plan requerida, una Agencia Participante debe presentar un Formulario de Justificación del Proyecto que describa el negocio. necesidad para el propuesto Proyecto a el Subcomité de Proyectos e Inversiones, el cual deberá formular una recomendación inicial al CIO sobre si aprobar o denegar, total o parcialmente, el Proyecto de Planificación.
6.1.2. Aprobación Proceder .
6.1.2.1. Cuándo se requiere. Antes de que una Agencia participante pueda comenzar a ejecutar un proyecto, debe obtener una Aprobación para proceder de el CIO.
6.1.2.2. Cómo se obtiene. Para obtener la Aprobación necesaria para proceder, un Organismo Participante debe presentar lo siguiente: el Proyectos y Subcomité de Inversiones:
6.1.2.2.1. A Proyecto Carta. El Proyecto Carta debe , en un mínimo:
6.1.2.2.1.1. Proporcionar autorización expresa para proceder con un Proyecto;
6.1.2.2.1.2. Designar un director de proyecto, de acuerdo con la norma de gestión de proyectos, con la facultad de aplicar los recursos organizativos a las actividades del proyecto y, en general, llevar a cabo y coordinar la finalización exitosa del mismo;
6.1.2.2.1.3. Describir el Alcance previsto;
6.1.2.2.1.4. Identificar un Presupuesto estimado;
6.1.2.2.1.5. Identificar los hitos iniciales estimados. y cronogramas, incluyendo una fecha estimada de finalización del proyecto; y
6.1.2.2.1.6. Debe estar firmado por el jefe del Organismo Participante;
Carta del proyecto debería típicamente ser terminado y presentado antes de cualquier:
6.1.2.2.1.7. Se inician los procesos de adquisición necesarios;
6.1.2.2.1.8. Se redactan los instrumentos de compra necesarios; y/o,
6.1.2.2.1.9. En el caso de que el Proyecto se realice mediante el despliegue de recursos estatales existentes disponibles a través de la Oficina, en su totalidad o en parte, redactar cualquier declaración de trabajo u otro documento similar entre el Agencia participante y la Oficina documentan y formalizan las funciones, responsabilidades y expectativas. de las partes.
6.1.2.3. Tras la finalización de cualquier de el tareas/procesos identificado En las secciones 6.1.2.2.1.7 a 6.1.2.2.1.9, una Solicitud para Proceder. Una Solicitud para Proceder debe , como mínimo:
6.1.2.3.1. Describa el alcance, el presupuesto, los plazos y los hitos finales documentados del proyecto;
6.1.2.3.2. Ser acompañado por Cualquiera que sea aplicable:
6.1.2.3.2.1. Contratos y/o instrumentos de compra correspondientes que estén listos para ser refrendados siguiente el Aprobación del CIO;
6.1.2.3.2.2. En el caso en que el Proyecto se realice mediante el despliegue de recursos estatales existentes disponibles a través de la Oficina, en entero o en parte, una declaración de trabajo u otro documento similar entre la Agencia Participante y la Oficina que documente y formalización los roles, responsabilidades y expectativas de las partes.
El Subcomité de Proyectos e Inversiones formulará una recomendación inicial al CIO sobre si aprobar o denegar, total o parcialmente, el proyecto para su planificación.
6.1.3. Proyecto Aprobación de cambios .
6.1.3.1. Cuándo es necesario. Una agencia participante debe recibir una aprobación de cambio del CIO antes de proceder con cualquier cambio durante la ejecución en las siguientes circunstancias:
6.1.3.1.1. Cuándo un cambio provocará una variación en el presupuesto. en más del quince por ciento (15%) del presupuesto previamente aprobado;
6.1.3.1.2. Cuándo un cambio provocará que los plazos o Los hitos variarán en más de treinta (30) días con respecto a los plazos o hitos del proyecto previamente aprobados.
6.1.3.2. Cómo se obtiene. Para obtener la aprobación de cambio requerida, una agencia participante debe presentar una solicitud de cambio al subcomité de proyectos e inversiones, que el subcomité Deberá formular una recomendación inicial al CIO sobre si aprobar o denegar, total o parcialmente, la solicitud de cambio.
6.1.4. Informes de estado del proyecto. De conformidad con lo siguiente: dólar umbrales y frecuencias, tras la emisión de una Aprobación para Planificar hasta que se presente un Informe de Cierre a la CIO/Oficina o se dé por terminado un Proyecto de otra manera, lo que ocurra primero, una Agencia Participante debe presentar Informes de Estado del Proyecto al Subcomité de Proyectos e Inversiones:
6.1.4.1. Para a Proyecto con a Presupuesto de bajo $500,000, en a mensualmente ;
6.1.4.2. Para un proyecto con un presupuesto igual o superior a 500.000 dólares, en un semanalmente.
6.1.5. Informes de cierre del proyecto. Una vez finalizado el proyecto, la agencia participante deberá presentar un informe de cierre al subcomité de proyectos e inversiones. Dicho informe de cierre deberá , como mínimo:
6.1.5.1. Resumir el Proyecto Completado y comparar el Proyecto como Completado con el Alcance, Presupuesto, Cronograma e Hitos Aprobados, incluyendo cualquier Cambio previamente Aprobado a cualquiera de los anteriores; y
6.1.5.2. Describa las principales lecciones aprendidas o los problemas encontrados durante el ciclo de vida del proyecto.
6.2. Formularios, dónde se encuentran. Todos los formularios a los que se hace referencia en el presente documento, incluidos, entre otros, los Formularios de Justificación del Proyecto, las Solicitudes de Inicio de Trabajo, los Estatutos, las Solicitudes de Cambio de Proyecto y el Estado del Proyecto. Informes, y Proyecto Los informes de cierre deben presentarse al CIO, a la Oficina y al Subcomité de Proyectos e Inversiones a través de la aplicación de gestión de proyectos en línea de la Oficina, a menos que alguna de las disposiciones anteriores indique a una Agencia Participante que presente un formulario en papel proporcionado por la Oficina o a través de otros métodos o medios.
6.3. Cooperación y solicitudes de información . Los organismos participantes cooperarán con la Oficina del CIO y el Subcomité de Proyectos e Inversiones en la administración. de este Proceso. Esto incluye responder oportunamente a las consultas realizadas por el CIO y proporcionarle información, Oficina, y Proyectos y Inversiones Subcomisión como requerido por la sección 8B.21( k )-( l ) del Código de Iowa.
- Empresa Proyecto Estándar de gobernanza .
7.1. Aprobaciones . Para determinar si determinados proyectos deben continuar o si se debe aprobar una solicitud de cambio, y bajo qué circunstancias o condiciones, el CIO, la Oficina y el Subcomité de Proyectos e Inversiones, al formular recomendaciones al CIO y a la Oficina, considerarán los siguientes factores no exclusivos en relación con cada una de las siguientes fases/aprobaciones de proyectos respectivas:
7.1.1. Aprobación del Plan
7.1.1.1. Si el proyecto propuesto daría como resultado una solución de tecnología de la información u otros entregables o resultados que serían útiles para múltiples entidades gubernamentales, en comparación con solo una (1) entidad gubernamental.
7.1.1.2. Si existen soluciones de tecnología de la información preexistentes u otros recursos que puedan implementarse para satisfacer la necesidad declarada por la Agencia Participante, incluidas soluciones de tecnología de la información u otros recursos implementados previamente por Entidades Gubernamentales fuera del Estado de Iowa o disponibles en el mercado.
7.1.1.3. Si el proyecto propuesto daría como resultado una solución de tecnología de la información u otros productos o resultados que serían capaces de intercambiar datos e información con otros sistemas estatales.
7.1.1.4. Si el proyecto propuesto resultaría en la duplicación de servicios, recursos o apoyo existentes ya disponibles a través de la Oficina, y no resultaría en ahorros de costos sustanciales. Si el Oficina podría ya proporcionar el servicios, recursos o apoyo, pero la Agencia Participante ha demostrado que puede obtener ahorros de costos sustanciales a través de una solución alternativa, consideración de cómo el Proyecto podría afectar negativamente a otros organismos participantes si el Proyecto sigue adelante.
7.1.1.5. Si el proyecto propuesto es coherente con el plan estratégico empresarial del Estado, la arquitectura empresarial, los planes de seguridad o cualquier documento aplicable de gobernanza de tecnología de la información, o si cumple con ellos.
7.1.1.6. Si la propuesta Proyecto, encima el curso de el Proyecto A lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto, se producirán gastos excesivos o gastos superiores a las tarifas del mercado.
7.1.2. Aprobación Proceder .
7.1.2.1. Si se ha designado un director de proyecto de acuerdo con los requisitos de la norma de gestión de proyectos para que para aumentar la probabilidad de éxito del proyecto.
7.1.2.2. Si el Organismo Participante posee recursos suficientes y apropiados para ejecutar el Proyecto de manera que sea probable que el Proyecto tenga éxito.
7.1.2.3. Si la ejecución del proyecto expone al Estado a riesgo innecesario o indebido, incluyendo, entre otros, desde la perspectiva de la ciberseguridad y la continuidad de las operaciones.
7.1.2.4. Si la ejecución del proyecto constituye un buen uso de los limitados recursos y fondos del Estado.
7.1.2.5. Si las circunstancias justifican la emisión de la Aprobación a Plan tener materialmente cambió desde eso tiempo, semejante que los factores descritos en la Sección 7.1.1 que respaldaban la continuación del Proyecto ya no lo hacen.
7.1.2.6. Si la ejecución del proyecto redunda en el mejor interés del Estado.
7.1.3. Aprobación de cambios .
7.1.3.1. Si la Agencia Participante posee recursos suficientes y apropiados para ejecutar el Cambio propuesto de una manera que probablemente resulte en el éxito del Proyecto.
7.1.3.2. Si la ejecución del cambio propuesto expone al Estado a riesgos innecesarios o indebidos, incluyendo, entre otros, desde una perspectiva de ciberseguridad y continuidad de las operaciones.
7.1.3.3. Si la emisión de la Aprobación de Cambio solicitada socavaría sustancialmente o afectaría de otro modo de manera adversa las circunstancias que justifican la emisión de la Aprobación para Planificar o la Aprobación para Proceder, de tal manera que el factores descrito en Sección Las secciones 7.1.1 y 7.1.2 que respaldaban el desarrollo del proyecto ya no lo hacen.
7.1.3.4. Si el cambio solicitado altera el proyecto previamente aprobado hasta tal grado que la concesión del cambio solicitado resultaría efectivamente en la implementación/ejecución de un proyecto completamente diferente/nuevo.
7.2. Informes de estado . Los informes de estado se utilizan para evaluar el estado general del proyecto y Si el liderazgo de Tecnologías de la Información necesita, y en qué medida, desplegar recursos adicionales para garantizar el éxito de un proyecto o implementar medidas correctivas apropiadas. Al evaluar el estado general del proyecto, la Oficina del CIO y el Subcomité de Proyectos e Inversiones considerarán los siguientes factores no excluyentes:
7.2.1. Factores cuantitativos .
7.2.1.1. Si los gastos reales incurridos desde el último Estado El informe varía al alza en más del quince por ciento (15%) del presupuesto previamente aprobado;
7.2.1.2. Si la finalización de los cronogramas o hitos clave varía en más de treinta (30) días más allá de el previamente Aprobado Cronogramas o hitos del proyecto;
7.2.1.3. La frecuencia con la que y el grado en que se realizan los informes de estado han revelado gastos del proyecto que superan el presupuesto previamente aprobado;
7.2.1.4. La frecuencia y el grado en que se realizan los informes de estado han revelado que las líneas de tiempo clave o Hitos variar por más allá de los plazos o hitos del proyecto previamente aprobados;
7.2.1.5. La frecuencia con la que se han presentado los Informes de estado de acuerdo con los requisitos de este Documento de gobernanza de TI.
7.2.2. Factores cualitativos .
7.2.2.1. Evaluación cualitativa del Director del Proyecto sobre el estado general del Proyecto.
7.2.2.2. Documentación proporcionada por el Organismo Participante que declare, indique o de la cual se pueda inferir razonablemente poder ser estirado que la salud general del Proyecto no es óptima o está sufriendo.
- Enmienda. Este El documento de gobernanza de TI se revisará al menos cada dos (2) años y se modificará según sea necesario. Este documento de gobernanza de TI podrá modificarse a la entera discreción del CIO, teniendo en cuenta el asesoramiento y las aportaciones de el TLG y es varios subcomités.
- Aplicación. Este documento de gobernanza de TI se aplicará de conformidad con las normas del Código Administrativo de Iowa. 11— 25.11 y 11—117.11 y Iowa Código secciones 8B.21(1)(d), (f) y (h), 8B.23(1), 8B.23 y 8B.24(1), según corresponda. En caso de constatar una infracción o incumplimiento de este Documento de Gobernanza de TI, la Oficina podrá, a modo de ejemplo:
9.1. Prohibir o limitar de otro modo el uso por parte de una Agencia Participante de los Contratos celebrados por la oficina;
9.2. Eliminar o prohibir la participación del personal estatal de un organismo participante en la gobernanza de TI. Subcomités, grupos de trabajo o equipos especiales establecidos, organizados o gestionados por la Oficina;
9.3. Informar de dichas infracciones o incumplimientos al departamento de gestión, oficina del gobernador o auditor del estado;
9.4. Recuperar los gastos administrativos proporcionales a cualquier aumento en los gastos incurridos por la Oficina u otros organismos participantes como resultado de la infracción o el incumplimiento.
- Exención/Variación. Las reglas 11-25.11(2) y 11-117.11(3) del Código Administrativo de Iowa y la sección 8B.21(5) del Código de Iowa prevén variaciones/exenciones de los Documentos de Gobernanza de TI. Las solicitudes de una exención/variación de cualquiera de los requisitos de este ÉL Gobernancia El documento deberá presentarse en escribiendo a el Oficina en conformidad con el requisitos de aquellos estatutos y reglamentos, según corresponda.
- Resolución de disputas. Si surge una disputa entre la Oficina y una Agencia Participante en relación con el cumplimiento, la administración o la aplicación de este Documento de Gobernanza de TI, dicha disputa se resolverá según lo dispuesto en la sección 679A.19 del Código de Iowa.